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Du défi à l'opportunité

Noah Weber, entrepreneur et développeur IA au Luxembourg, partage son expérience : « Travailler avec des outils d'IA comme ChatGPT a considérablement augmenté mes possibilités et l'efficacité de mon travail. Je développe souvent des solutions d'IA sur mesure pour mes clients. Cependant, certains de mes clients, en particulier ceux qui sont nouveaux dans le domaine de l'IA, ont des difficultés à utiliser et à comprendre toute la puissance de ces outils. Cela est souvent dû à un manque de connaissances techniques et à un certain scepticisme vis-à-vis des nouvelles technologies. »

En conséquence, Weber a fondé l'organisation sans but lucratif AI Hub Luxembourg. Cet organisme lui permet de mettre en évidence et de démystifier le potentiel de la technologie de l'IA.

Le premier événement a eu lieu en mai dans les Centres des Compétences de l'Artisanat et a été accueilli avec enthousiasme par les participants. « En tant que passionné d'IA, je souhaite plus de soutien dans ce domaine », souligne Weber. « L'IA devrait être accessible à tous au Luxembourg. Malheureusement, il manque encore des points de contact et des programmes de soutien gouvernementaux pour sensibiliser à cette technologie. »

Le temps de l'IA est arrivé

Les entreprises artisanales qui reconnaissent le potentiel de cette technologie révolutionnaire et qui l'utilisent effectivement s'ouvrent à de toutes nouvelles possibilités. Paul Bisenius, directeur de la menuiserie Fellens à Hosingen, souligne : « Depuis que nous utilisons l'IA dans notre administration tout notre environnement de travail a changé. Le plus impressionnant est la possibilité de réduire à quelques secondes des interactions avec des clients qui prenaient auparavant des heures. ChatGPT s'est révélé être un conseiller et un expert indispensable dans toutes les situations. »

Il est toutefois important de noter que les outils d'IA professionnels nécessitent un investissement. Les versions gratuites n'offrent souvent pas toute la gamme de fonctions et de services. « Un abonnement à ChatGPT est indispensable si on veut profiter de tout son potentiel », souligne Weber.

Exemples d'application de l'IA dans l'Artisanat

Les exemples suivants n'illustrent que quelques-unes des nombreuses applications de l'IA dans le secteur de l'Artisanat :

1. Communication efficace. L'IA peut aider à générer des courriels professionnels en quelques secondes. Par conséquent, la charge administrative est considérablement réduite. Cette fonction peut s’avérer particulièrement utile si vous devez répondre à de nombreuses demandes de clients ou si vous devez régulièrement établir des devis et des factures.
2. Automatisation du calcul des offres. A l'aide d'outils d'IA, il est possible d'automatiser la création d'offres. Avec la bonne configuration, l'IA peut effectuer les calculs nécessaires et créer et gérer avec efficacité des offres complexes.
3. Service client. L'IA peut aider à mieux comprendre les clients et à répondre automatiquement à leurs demandes. ChatGPT peut communiquer dans presque toutes les langues, y compris le luxembourgeois. De plus, l’AI permet de générer des réponses automatisées aux demandes des clients, d’analyser et de comprendre le contenu des communications des clients, et même de faire des recommandations ou des suggestions personnalisées en fonction des préférences et du comportement de ces derniers.
4. Programmation et analyse de code. L'IA, et en particulier des modèles comme ChatGPT, peuvent être utiles dans la programmation et l'analyse de code. Ils peuvent être utilisés pour générer ou vérifier du code, identifier des erreurs ou des problèmes de sécurité et expliquer ou enseigner des concepts de programmation complexes. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises qui ont leur propre développement de logiciels ou qui utilisent des systèmes techniques complexes.
5. Analyse prédictive. L'IA permet aux entreprises artisanales de réaliser des prédictions basées sur des données. Ainsi, elle peut par exemple identifier des modèles et des tendances dans les données de vente et prédire les ventes futures, les besoins des clients ou les tendances du marché. Ceci aidera aux entreprises d’agir de manière proactive et de prendre des décisions stratégiques.
6. Analyse de données et traitement de documents. L'IA peut lire, analyser et comprendre de nombreux types de documents. Elle peut même créer et traiter des feuilles de calcul Excel complexes. Cette capacité peut être particulièrement utile lorsqu'il s'agit de traiter une grande quantité de données ou de produire régulièrement des rapports et des analyses.
7. Calcul des coûts. L'intelligence artificielle peut également servir dans le calcul des coûts. Avec suffisamment de données, elle établit des devis précis pour des projets et ceci en tenant compte des coûts des matériaux, des heures de travail et d'autres facteurs. Non seulement la précision des devis augmente, mais il est également possible de gagner du temps et d’éviter les calculs manuels.

Ces avantages montrent que l'IA peut être un outil puissant pour les entreprises artisanales. Avec les bons outils et la bonne compréhension, les entreprises peuvent augmenter leur efficacité, réduire leurs coûts et exploiter de nouvelles opportunités commerciales. Les entreprises artisanales doivent reconnaître et profiter de ces nouvelles possibilités.

Assurance en cours de la route

Gérer les changements technologiques peut représenter un défi, surtout si on ne sait pas exactement par où commencer ou comment bénéficier des avantages de l'IA. Afin de faciliter aux artisans l’accès à la technologie de l'IA, la Chambre des Métiers propose des ateliers.

Ces ateliers, qui seront animé par Noah Weber, expert en IA expérimenté, le 8 novembre 2023, expliqueront les bases de l'IA et son application. L’objectif est de montrer ce qui est réellement l'IA et comment elle peut être exploitée. « La technique est essentielle. Il est important de s'intéresser au sujet et de pratiquer continuellement », souligne Weber. Les ateliers offrent aux participants un premier aperçu de la technique derrière l'IA et des compétences pratiques pour utiliser les outils d'IA.

Conclusion

L'IA n'est plus une utopie - c'est une nécessité pour toute entreprise artisanale moderne. Elle a le potentiel de changer radicalement notre façon de travailler et de contribuer à rendre nos activités plus efficaces, plus rentables et plus innovants.

Grâce à des organisations et des initiatives telles que l'AI Hub Luxembourg, qui s'engagent de diffuser et de démystifier les avantages de l’IA, vous avez la possibilité de tenter et de découvrir ce que l'IA peut apporter à votre entreprise.

L'IA est l'avenir et les entreprises artisanales doivent reconnaître et exploiter ces nouvelles possibilités. Rejoignez ce voyage passionnant et découvrez ce que l'IA peut faire pour votre entreprise. Utilisez les ressources disponibles, recherchez des opportunités de formation et soyez ouvert pour les changements apportés par cette technologie révolutionnaire.

N'attendez pas l'avenir - façonnez-le avec la puissance de l'IA !

Contact

AI Hub Luxembourg

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