Réussir dans l'Artisanat : ce que toute entreprise artisanale devrait savoir sur la Market Intelligence

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Qu'est-ce que la Market Intelligence ?

La Market Intelligence désigne le processus de collecte, d'analyse et d'utilisation des données afin de prendre des décisions stratégiques éclairées. Elle englobe un large éventail d'informations, dont les données clients, les tendances du marché, les analyses de la concurrence et les connaissances issues des médias sociaux. La Market Intelligence permet également de comprendre les groupes cibles, d'identifier les opportunités sur le marché et de développer des stratégies marketing basées sur des données.

Quels sont les avantages de la Market Intelligence ?

Des initiatives marketing plus efficaces. La Market Intelligence vous permet de prendre des décisions basées sur des données et d'améliorer ainsi l'efficacité et l'efficience de vos actions marketing. En analysant les données, vous pouvez identifier les tendances, évaluer les performances des campagnes marketing et déterminer la meilleure approche à adopter.

Dépasser la concurrence. En comprenant les stratégies, les forces et les faiblesses de vos concurrents, vous pouvez développer des propositions de valeur uniques et ainsi dépasser vos concurrents.

Une plus grande satisfaction des clients. En comprenant les préférences, les comportements et les besoins de vos clients, vous pouvez créer des campagnes de marketing personnalisées et améliorer la satisfaction des clients.

Une plus grande portée. La Market Intelligence vous permet d'identifier de nouveaux segments de marché, des opportunités inexploitées et des partenariats potentiels et ainsi d'élargir votre portée.

Optimiser l'utilisation de ressources. L'utilisation de la Market Intelligence vous permet d'optimiser vos dépenses marketing, d'utiliser les ressources plus efficacement et de maximiser le ROI.

 

Les principales composantes de la Market Intelligence :

La collecte de données. La collecte de données provenant de différentes sources, telles que les bases de données clients, les médias sociaux, les analyses web et les études de marché, est essentielle à l'élaboration d'une stratégie globale de Market Intelligence.

L'analyse de données. Une fois les données collectées, elles doivent être analysées afin d'en tirer des enseignements exploitables. Pour ce faire, on utilise des outils et des techniques d'analyse avancés tels que la modélisation prédictive, le machine learning et l'intelligence artificielle.

Les rapports. La transformation de données complexes en rapports faciles à digérer permet aux parties prenantes de comprendre les conclusions et d'agir en conséquence.

L'intégration et la collaboration. L'intégration de la Market Intelligence dans les processus commerciaux existants et la promotion de la collaboration entre les équipes contribuent à l'utilisation efficace des connaissances issues de l’analyse.

L'apprentissage continu et l'amélioration. La Market Intelligence est un processus continu qui nécessite un apprentissage et une amélioration en permanence afin d'avoir toujours une longueur d'avance sur sa concurrence.

 

Comment commencer à faire de la Market Intelligence ?

1.    Définissez vos objectifs.

2.    Identifiez les sources de données pertinentes par rapport à vos objectifs.

3.    Investissez dans les bonnes technologies.

4.    Impliquez votre service marketing (ou responsable marketing) et les autres parties prenantes dans le processus afin de garantir une mise en œuvre réussie.

 

Quels sont les défis les plus fréquents lors de la mise en œuvre de la Market Intelligence ?

• La qualité et précision des données

• Les silos de données

• La pénurie de professionnels qualifiés

• Les difficultés à mesurer le ROI

Relever ces défis nécessite une approche stratégique, des investissements dans les bonnes technologies et une amélioration continue.

 

Comment garantir l'exactitude et la fiabilité des données collectées ?

1.    Rassemblez des données provenant de sources sérieuses.

2.    Validez régulièrement vos données.

3.    Utilisez des outils d'analyse avancés.

4.    Éliminez les incohérences et les erreurs.

 

Quels sont les outils de surveillance numérique disponibles ?

Les outils de suivi numériques vous offrent un moyen efficace de prendre des décisions basées sur des données. Vous trouverez ci-dessous huit de ces outils :

Google Alerts (surveillance du web) est un outil gratuit qui envoie des notifications par mail lorsque de nouveaux contenus correspondant à des mots clés spécifiques sont publiés en ligne. Parmi ses avantages figurent sa facilité d'utilisation et son large champ d'application. Il se peut toutefois que toutes les mentions correspondant à des mots clés spécifiques ne soient pas enregistrées, de sorte que les notifications sont parfois incomplètes.

SimilarWeb (surveillance du web) vous permet d'analyser et de comparer le trafic de données et le nombre de visiteurs de votre site web et de ceux de vos concurrents. Parmi les avantages, on trouve une interface utilisateur simple et la possibilité de comparer les propres chiffres clés avec ceux des concurrents.

Feedly (informations spécifiques au marché et au secteur d’activité) est un agrégateur de flux RSS gratuit qui vous permet de vous abonner à différentes sources d'information et de les regrouper en un seul endroit (par exemple dans une application de messagerie). Vous pouvez ainsi vous tenir facilement informer des dernières mises à jour provenant de différentes sources, sans devoir visiter chaque site ou application. Parmi les avantages, on peut citer la possibilité d'adapter votre collecte d'informations à vos priorités et le grand choix de sources disponibles. Cependant, la gestion d'un grand nombre de flux peut être écrasante et certaines sources nécessitent un abonnement payant pour accéder au contenu.

Hootsuite (surveillance des médias sociaux) vous permet de suivre les mentions de votre entreprise, de vos concurrents et de mots clés spécifiques sur les plateformes de médias sociaux, les blogs et les forums de discussion. Les points positifs sont le tableau de bord simple et la possibilité d'analyser le sentiment général de votre groupe cible par rapport à des thèmes spécifiques. La version gratuite n'offre toutefois que des fonctions limitées.

SEMrush (concurrents) est un outil d'analyse pour le marketing digital. Il vous permet d'analyser les stratégies de marketing en ligne de vos concurrents y compris leurs activités de référencement, de relations publiques et de médias sociaux. L'un de ses avantages est sa gamme complète de fonctions y compris les recherches par mots clés, les audits de sites web et les analyses de backlinks (les analyses de backlinks sont des études portant sur les liens qui renvoient à un site web spécifique à partir d'autres sites web). L'objectif de cette analyse est d'évaluer la qualité et la quantité des backlinks afin d'améliorer le référencement de son propre site web. Toutefois, cette solution peut s'avérer trop coûteuse pour les petites entreprises.

Owler (concurrents) vous permet de suivre les actualités et les communiqués de presse de vos concurrents ainsi que leurs informations financières et d'entreprise. Parmi ses avantages figurent une interface simple et la possibilité de suivre plusieurs concurrents à la fois. La version gratuite n'offre toutefois que des fonctions limitées.

Mention (presse) est un outil de suivi et d'analyse des médias. Il vous permet de suivre les mentions de votre entreprise et les mots clés de votre secteur dans les médias en ligne et hors ligne ainsi que sur les plateformes de médias sociaux. Les avantages comprennent des rapports personnalisables et la possibilité de suivre la couverture médiatique en temps réel. La version d'essai gratuite est toutefois limitée et l'outil peut être trop coûteux pour des petites entreprises.

Statista (Finance) est un site web qui vous permet de suivre les activités financières d’entreprises. Cela inclut des informations sur les financements, les investissements et les rachats par de nouveaux investisseurs ou d'autres entreprises. L'un des grands avantages de Statista est sa base de données d'informations complète.

 

Conseils

1.    La Market Intelligence est un outil puissant qui peut vous aider à garder une longueur d'avance sur vos concurrents, à prendre des décisions basées sur des données et à optimiser vos stratégies marketing. Si vous comprenez l'importance de la Market Intelligence, si vous utilisez les bonnes technologies et si vous encouragez une culture d'apprentissage et d'amélioration continus, vous pourrez exploiter tout le potentiel de la veille marketing et obtenir une croissance durable.

2.    Pour maximiser les avantages de la Market Intelligence, il est important que vous soyez au courant des dernières tendances du secteur, des avancées technologiques et des meilleures pratiques. Vous pouvez le garantir en participant à des événements sectoriels et en suivant une formation continue.

3.    Envisagez de collaborer avec des partenaires externes, des consultants et des agences afin d'obtenir une expertise et un soutien supplémentaires pour la mise en œuvre de la Market Intelligence. Ces collaborations peuvent contribuer à combler les lacunes en matière de connaissances et à créer de nouvelles perspectives pour relever les défis.

4.    La clé du succès de la Market Intelligence réside dans une réflexion axée sur les données, la promotion de la collaboration interfonctionnelle et l'amélioration continue de votre stratégie commerciale sur la base des informations obtenues.

5.    Le monde est en constante évolution et, par conséquent, la Market Intelligence jouera un rôle de plus en plus important dans l'élaboration de la stratégie commerciale.

 

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